A Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Rio das Ostras iniciou, nessa quarta-feira, 6, uma ação itinerante na Praça José Pereira Câmara, no Centro, que segue até essa sexta-feira, 8, com atendimento das 9h às 16h.
De acordo com a prefeitura, a ação tem como objetivo ampliar o acesso da população aos serviços do Procon, que planeja ainda mais uma ação itinerante para esse fim de semana, no estacionamento do Shopping Plaza Rio das Ostras, nesse sábado, 9.
“A iniciativa inclui atendimento presencial para registro de reclamações, esclarecimento de dúvidas, fiscalização de preços e publicidade, além da distribuição de material educativo do Procon”, explicou o município.
Coordenadora executiva do Procon de Rio das Ostras, a advogada Michele Mansur ressalta a importância de ações como essa, que ajudam a aproximar o órgão da população da cidade, especialmente em datas comemorativas como o Dia dos Pais, que acontece nesse domingo, 10.
“A presença do Procon de Rio das Ostras nas ruas reforça a importância da prevenção de práticas abusivas e da proximidade com o consumidor, especialmente em datas comemorativas, como o Dia dos Pais. A ação visa garantir relações de consumo mais justas, coibir abusos e orientar a população da cidade”, contou Michele Mansur.
Além de auxiliar os moradores com orientações sobre as compras no Dia dos Pais, o serviço do Procon auxiliar a população em dívidas do dia a dia, como aconteceu com Jurema da Costa, que procurou ajuda para resolver problemas com uma instituição bancária, que, segundo ela, estaria cobrando tarifas abusivas.
“Estou aqui para resolver um problema com um banco, que está cobrando uma mensalidade abusiva do cartão de crédito. Sou cliente desta instituição há 20 anos, mas não tiveram vontade de me ajudar”, revelou a moradora do Nova Aliança.