Um vídeo publicado nas redes sociais por uma suposta moradora de Rio das Ostras mostrando a péssima qualidade da água fornecida pela Rio+Saneamento, que apresentava cor amarelada e sujeira, chamou atenção na manhã dessa sexta-feira, 24.
No vídeo, compartilhado pelo portal Cic7 Notícias, a moradora reclama da água da concessionária responsável pelo serviço de fornecimento de água e tratamento de esgoto na cidade, e que, desde dezembro de 2024, aumentou a conta de água em 14,28%.
Segundo as imagens, de uma foto e um vídeo curto da água caindo de uma torneira diretamente na caixa d’água, a água chegaria à residência em péssimas condições, com uma cor amarelada e suja, precisando ser filtrada antes do uso.
Ainda de acordo com os relatos feitos pela moradora ao portal de notícias, o caso tem gerado grande repercussão entre os moradores da cidade, que reclamam do alto custo das contas, e contariam situações semelhantes às apresentadas no vídeo.
Em resposta à nossa reportagem nessa semana, quando questionada sobre o aumento de quase 15% na conta de água, a Rio+ afirmou que o reajuste está previsto em contrato e foi aprovado pela Agência Reguladora de Energia e Saneamento do Estado do Rio (Agenersa).
Citado pela concessionária, o contrato entre o município e a Rio+ foi assinado em 2022, na gestão do ex-prefeito Marcelino da Farmácia (PV), que vendeu mais de 1 bilhão de reais em recursos investidos em obras de infraestrutura na área de saneamento por pouco mais de 38 milhões de reais.
Enquanto as contas continuam a subir, os moradores de Rio das Ostras seguem sofrendo com a má qualidade dos serviços oferecidos pela empresa, que foi alvo de quase 600 reclamações no site Reclame Aqui, recebendo avaliação de 4,6 em uma escala de 1 a 10.
Ainda segundo o site, que recebe reclamações de diversas cidades atendidas pela concessionária, mais de 28% das reclamações são sobre a qualidade dos serviços prestados pela Rio+, e mais de 60% são sobre a qualidade da água.
