Rio das Ostras vai receber nos dias 22 e 23 de setembro o Mutirão do Consumidor. A iniaciativa será realizada pelo Procon e tem como um dos objetivos oferecer à população uma série de serviços como negociação de débitos, resolução de pendências e atendimento personalizado aos consumidores do município.
O evento será realizado na sede do Procon, que fica no Centro da Cidadania, no bairro Âncora. Nesta edição, diversas empresas já confirmaram participação como Enel, Rio+Saneamento, Itaú, Bradesco, Santander, Banco do Brasil, Caixa, Claro, Vivo, TIM, Casas Bahia, Naturgy, Crefisa, BMG, C&A Pay, Pefisa e Agibank.
Os interessados em participar devem ficar atentos, já que é necessário realizar agendamento prévio pelo aplicativo Colab, dentro do Rio das Ostras Digital. De acordo com os organizadores, a abertura de vagas será nesta quarta-feira (9) de setembro. Dessa forma, o consumidor precisa baixar o aplicativo Colab, localizar a opção referente ao Mutirão do Consumidor e realizar o agendamento para atendimento nos dias 22 e 23 de setembro.
O Mutirão do Consumidor também deverá oferecer condições facilitadas e acompanhamento dos casos pelo Procon. A iniciativa busca aproximar consumidores e fornecedores, com a criação de um canal direto para negociação e solução de conflitos.
“Estamos reunindo empresas e prestadores de serviços que possuem presença significativa no dia a dia da população. O objetivo é proporcionar ao consumidor uma oportunidade de resolver suas pendências de forma rápida e direta, com condições facilitadas de negociação e o suporte do Procon”, destaca a chefe-geral do Órgão, Michele Mansur.
No dia do atendimento, o consumidor deverá comparecer com documento de identificação e toda a documentação relacionada à demanda, como contratos, faturas, comprovantes de pagamento, protocolos de atendimento e demais documentos que possam contribuir para a análise e negociação.